Envíos y devoluciones

POLÍTICA DE ENVÍOS

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Envíos

Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del cliente y del servicio de mensajería seleccionado.

Costos

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra.

Seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con la información de seguimiento.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.

Cambios

Solo se aceptarán cambios en caso de:

  • Producto defectuoso

  • Error en el envío

El cliente deberá notificar dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Procedimiento

Escríbenos a:
contacto@zeroair.mx


Incluye tu número de pedido y evidencia del problema.